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Sécurité

Double authentification

La double authentification (en anglais "two-factor authentication", d'où l'abréviation 2FA) sécurise l'accès à votre compte.

Activer la double authentification

L'activation de la double authentification s'effectue uniquement dans l'interface web de Mailo. Pour commencer, vous devez choisir l'application avec laquelle vous obtiendrez vos codes d'authentification. L'app Mailo est recommandée, mais vous pouvez également configurer une app 2FA indépendante, par exemple : FreeOTP (iOS ou Android), Authy ou LastPass Authenticator (iOS), Authenticator (Windows 10), OTP Manager (MacOS), Gauth ou Oathtool (Linux).

  • Pour activer la double authentification en utilisant l'app Mailo :
    • ouvrez l'app sur votre smartphone
    • choisissez "Options" dans le menu, puis "Code d'authentification" et obtenez un code d'authentification à 6 chiffres
    • de retour dans l'interface web, recopiez le code et entrez votre mot de passe
  • Pour activer la double authentification en utilisant une app 2FA :
    • ouvrez l'app choisie sur votre smartphone
    • scannez le code QR affiché sur Mailo pour ajouter votre compte à votre app 2FA
    • obtenez un code d'authentification à 6 chiffres
    • dans l'interface web de Mailo, recopiez le code et entrez votre mot de passe

Lors de l'activation de la double authentification, vous pouvez ajouter votre appareil à la liste des appareils de confiance. Il ne sera plus demandé de code d'authentification sur cet appareil.

Utiliser la double authentification

Quand la double authentification est activée, un code d'authentification est demandé lors de chaque connexion à Mailo depuis un nouvel appareil. Vous obtenez ce code dans l'application que vous avez choisie lors de l'activation de la double authentification.

Lorsque vous vous authentifiez sur un nouvel appareil, vous pouvez l'ajouter à la liste des appareils de confiance. Il ne sera plus demandé de code d'authentification sur cet appareil.

La liste des appareils de confiance est accessible dans l'interface web de Mailo. Vous pouvez retirer un appareil de cette liste à tout moment.

Attention ! Si vous perdez ou changez votre smartphone ou si vous désinstallez l'app Mailo ou votre app 2FA, vous risquez d'être bloqué. Dans ce cas, retournez dans l'interface web de Mailo pour obtenir un code d'authentification, pour reconfigurer une app 2FA ou pour désactiver temporairement la double authentification.

Désactiver la double authentification

Vous pouvez désactiver la double authentification dans l'interface web de Mailo.

Historique de connexion

L'historique des connexions affiche les connexions les plus récentes à votre compte Mailo.

Si vous repérez des connexions suspectes, en particulier depuis des adresses IP que vous ne connaissez pas, changez immédiatement votre mot de passe.

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